FAQ
Q
送料について教えてください
A
品物のサイズにより決まります。
追跡や到着指定をご希望の場合は、備考欄にてその旨をお伝えください。
お買い上げ金額が15000円以上で全国送料無料でお届けします。
Q
返品・交換について教えてください
A
不良品・サイズが合わなかった場合に限り交換を承ります。
返品は基本的には受け付けておりませんが、ご連絡内容次第で対応させていただきます。
Q
注文商品はいつ届きますか
A
通常2〜5日を目安に、速やかに配送業者へ受け渡しいたします。
予約商品と一緒に購入した場合は、予約商品と一緒に発送いたします。ご了承ください。
Q
zineにサインが欲しいです
A
備考欄にその旨をお書きください。
できるかぎり対応いたします。
Q
商品のリクエストをしたいです
A
お買い上げの際に備考欄にその旨をお書きいただくか、
[email protected]にご連絡ください。
参考にさせていただきます。
Q
ファンレターを送りたいです
A
ファンレターの郵送先はこちらでお願いいたします。
住所：
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2丁目2-17
TranceWORKS青山ビル 3F
office miida
電話番号：05053750316
メールでのお便りはこちらでお願いします。
[email protected]
Q
商品が届かないのですが。
A
商品が届かない場合、お手数ですが
[email protected]
メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。